Автор: СPO (Curated Property Offerings) от отеля – это новое направление, которое позволяет гостиницам разнообразить свою продуктовую линейку и стать более конкурентоспособными. Этот тренд становится все более популярным среди отельеров, особенно в период пандемии.
Статья:
Недавно в гостиничной индустрии появился новый тренд – SPO от отеля. CPO (Curated Property Offerings) – это отдельный раздел на официальном сайте отеля, который предлагает нестандартные услуги, в том числе, варианты размещения в необычных номерах, искусство на стенах номеров, различные активности и экскурсии.
Главной целью CPO является удержание клиентов и привлечение новых за счет более широкого и разнообразного предложения услуг. Сегодня гостиницы активно занимаются этим направлением, потому что в условиях пандемии конкуренция стала еще более жесткой.
Стоит отметить, что SPO от отеля – это не только новый тренд, но и отличный инструмент для продвижения бренда и стимулирования продаж. Например, один из отелей включил в свою линейку SPO услугу «Остаться на сутки в музее». Еще один отель предлагает своим гостям расслабиться в SPA-центре и получить массаж в номере.
Как видно, гостиничные SPO ориентируются на потребности клиентов и предлагают им уникальные впечатления, которые невозможно получить в других местах. Они не уступают по уровню сервиса обычным номерам, но придают пребыванию в гостинице дополнительный шарм и незабываемые впечатления.
В заключение стоит сказать, что SPO от отеля является отличным способом привлечения внимания потенциальных клиентов и удержания уже имеющихся. Неудивительно, что все больше гостиниц включает этот тренд в свою продуктовую линейку, с целью удовлетворения нужд современных туристов.
